HTCinside


Jak zarządzać kampaniami w mediach społecznościowych jak profesjonalista?

Dawno minęły czasy, kiedy pojedyncza reklama telewizyjna, kampania drogowa lub ulotka umieszczona w świetnym miejscu z łatwością zrealizowałaby zadanie reklamowania produktu. Ze względu na wzrost ostrej konkurencji, firmy muszą myśleć o różnych możliwych sposobach wywierania wpływu na swoich klientów. Jednym z takich sposobów, który pojawił się w ostatnich latach, jest:prowadzenie kampanii za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Zawartość

Czym są media społecznościowe?

Są to media, które pomagają jednostkom łączyć się z innymi ludźmi przez Internet. Krótko mówiąc, medium, które pomaga ludziom towarzysko w Internecie.

Początkowo był tylko platformą do wprowadzania nowych produktów do ogromnej bazy klientów. Jednak teraz stała się ogromną platformą, która nie tylko pozwala firmom na ogromną reklamę swoich produktów, ale także zapewnia klientom szereg opcji, o których nie wiedzieli.

Dlaczego stał się trendem w ostatnim czasie?

Dziesięć lat temu nikt nie pomyślał, że media społecznościowe staną się przyczyną lojalności jednostki wobec firmy. Więc co się właściwie stało, że tak się stało?

  1. Medium dwukierunkowe: Podczas gdy wcześniej ludzie nie mogli swobodnie wyrażać swoich opinii przed firmami, media społecznościowe umożliwiły im przekazywanie swoich opinii w łatwy sposób. Potrafią powiedzieć, co im się podobało lub nie podobało się w konkretnym produkcie lub usłudze firmy, co sprawia, że ​​czują się, jakby firma dbała o swojego klienta.
  2. Łatwiej zrozumieć bazę klientów: Wcześniej firmy przeprowadzały ankiety w celu zrozumienia preferencji klientów. Było to czasochłonne i kosztowne. Jednak w dzisiejszych czasach można łatwo prowadzić kampanie online, aby zrozumieć potrzeby swoich klientów i odpowiednio działać.
  3. Wiedza o konkurentach: Media społecznościowe przyniosły korzyści nie tylko konsumentom, ale także firmom. W erze przedsiębiorczości Internet ułatwił istniejącym firmom dostrzeżenie ewentualnego wzrostu konkurencji. W końcu jedynym sposobem na pozostanie na rynku jest nadążanie za zmianą.

Nie trzeba dodawać że,media społecznościowe odgrywają ważną rolę w pozyskiwaniu nowych klientówDla firmy. Działa jako pośrednik między konsumentami, a baza dostawców sprawiła, że ​​firmy muszą rozwijać swoje strategie marketingowe, aby przetrwać na rynku.

Nawet najbardziej poszukiwane ostatnio zawody to menedżer/marketer/deweloper w mediach społecznościowych. Dlatego ważne stało się dobre prowadzenie kampanii, aby zwiększyć ruch na stronie. W tym artykule dowiesz się, jak możesz zrobić to samo.

Poznaj swoich klientów

Jedynym sposobem, w jaki firma może zaistnieć w sercach swoich konsumentów, jest zrozumienie, czego chce jego klient i odpowiednie działanie. Tak więc firma musi najpierw odpowiednio zrozumieć swoją grupę docelową.

Poznaj ich poglądy na Ciebie

To kolejny ważny punkt, którym należy się zająć. Aby firma mogła upewnić się, czy idzie właściwą ścieżką, czy stosuje odpowiednie strategie wobec swoich docelowych odbiorców, musi znać ich punkt widzenia na ten sam temat. Można to osiągnąć poprzez wykonanie audytu social media, czyli za pomocą narzędzi analitycznych lub poprzez hashtagi trendów dla Twojej firmy.

Można to skutecznie zrobić w niektórych serwisach społecznościowych, takich jak Instagram, który stał się wiodącym punktem do prowadzenia biznesu ze względu na rosnącą z dnia na dzień liczbę influencerów na Instagramie.

Użyj odpowiedniego rodzaju wpływu

Jest powód, dla którego ludzie potrzebują więcej influencerów. Ma na celu łączenie się z ich docelowymi odbiorcami, a także codzienne sprzedawanie swoich produktów. Instagram to największa platforma dla takich influencerów, firma powinna wybrać kogoś, z kim publiczność będzie mogła się połączyć i ostatecznie uzyskać wpływ.

Miej też kogoś, kto może codziennie kontaktować się z klientami, aby dobrze zrozumieć ich wymagania.

Wybór odpowiedniej platformy

Kolejnym ważnym punktem, który należy upewnić się, jest wiedza, która platforma jest odpowiednia dla jakich produktów. Na przykład,Instagram najlepiej sprawdza się głównie w marketinguprodukty kosmetyczne, odzież, akcesoria itp., podczas gdy Facebook jest świetną platformą dla wszystkich innych rodzajów marketingu. Zagłębiając się w to, jaki jest cel Twojej firmy, należy wybrać odpowiednią platformę do łączenia się z klientami.

Wybierz odpowiednie narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi

Istnieje wiele narzędzi do analizy i zarządzania mediami społecznościowymi, dlatego musisz wybrać te odpowiednie, aby zrozumieć swoich klientów, a także sprawić, by lepiej ich rozumiał. Niektóre z używanych narzędzi to narzędzie do analizy osobowości klienta, narzędzia od początku do końca ścieżki, analityka mediów społecznościowych (na przykład spostrzeżenia dotyczące odbiorców i analizy wykorzystywane przez różne serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, Twitter itp.), narzędzia wpływowe w mediach społecznościowych , narzędzia do zarządzania treścią, narzędzia do tworzenia treści itp.

Narzędzia treści są tak samo ważne jak narzędzia analityczne, ponieważ trzeba być na bieżąco z popularnymi tematami, aby pozostać w kontakcie z otoczeniem, ponieważ jest to jedyny sposób na rozkwit firmy.

Przykładami kilku takich narzędzi są:

  1. Spostrzeżenia i analizy: To niesamowity sposób na poznanie liczby osób i ich danych demograficznych, aby lepiej zrozumieć bazę klientów. Ludzie mogą skorzystać z analityki Google, statystyk odbiorców na Facebooku, aby zbadać ich zachowanie klientów.
  2. Narzędzia do tworzenia treści: Unsplash, Canva, Shakr, google docs, Grammarly itp. to przykłady kilku narzędzi, których możesz używać razem, aby tworzyć niesamowite treści, które są również wizualną ucztą.

Jeśli potrzebujesz jednego narzędzia do zarządzania wszystkimi swoimi kontami i działaniami, możesz użyć Hootsuite lub bufora. Oba są niesamowitymi narzędziami do śledzenia Twojej aktywności w mediach społecznościowych i dodawania dodatków zawsze i wszędzie, gdzie to konieczne.

To kilka wskazówek, które możesz wypróbować, aby perfekcyjnie zarządzać kontami w mediach społecznościowych swojej firmy.